Preguntas frecuentes

1

¿Desde qué dispositivos puedo acceder?

comeDiBuild está diseñada para ser 100% responsive, lo que significa que puedes acceder a comeDiBuild desde cualquier dispositivo electrónico y desde cualquier lugar con conexión a internet.

2

¿Qué garantías legales ofrece el servicio comeDiBuild?

Para garantizar la eficacia jurídica del procedimiento de alta de los servicios de la plataforma comeDiBuild por parte de contratistas y de proveedores, ambas partes convienen en nombrar a eDiversa Group como tercera parte confiable con lo establecido en el artículo 25 de la Ley 34/2002, encomendándole la generación y custodia durante el plazo que se contrate el servicio. De acuerdo con lo establecido en el artículo 3.10 de la vigente Ley de firma electrónica, ambas partes aceptan la utilización de este procedimiento y lo equipara a las condiciones particulares y generales de contratación mediante firma manuscrita.

3

El servicio de custodia de documentos, ¿tiene una tarifa fija o variable?

La tarifa por custodia de documentos dependerá de la modalidad de servicio contratada. La solución integrada permite definir planes personalizados de custodia de documentos en función de los requerimientos del usuario.

El servicio contratado por 50 € anuales incluye un año de custodia de los documentos en la plataforma desde el primer día de la contratación del servicio. En el caso de requerir un incremento del tiempo de custodia, el servicio permite definir planes personalizados en función de los requerimientos del usuario.

4

¿La plataforma comeDiBuild funciona de forma manual o puede estar integrada con mi ERP?

comeDiBuild te permite escoger entre una solución integrada o bien una solución manual.
Generalmente, el contratista buscará una solución integrada con su ERP para poder intercambiar un alto volumen de documentos con todos sus proveedores de forma automatizada e instantánea.

comeDiBuild te permite escoger entre una solución integrada o bien una solución manual.
Por 50 € al año y por constructora, comeDiBuild te ofrece una solución manual con la que puedes gestionar todos los documentos que necesites. Sin embargo, si el volumen de documentos que necesitas intercambiar es muy elevado, comeDiBuild te ofrece una solución integrada con tu ERP para trabajar de forma automatizada.

5

¿Puedo ver el estado de mis documentos?

Sí, la plataforma comeDiBuild informa de los estados en los que se encuentran los documentos en cualquier momento. El sistema te informa de si un documento está enviado, leído, aceptado o rechazado.

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